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山西豪华套房酒店家具厂家的销售规范

发布时间:2014-09-15 09:56:18   字体:【小】【中】【大】

山西豪华套房酒店家具厂家要求自家的销售员一、美好的仪态:1、要有和蔼可亲的微笑。要让客户高兴的来,满意的走。2.有亲切的眼神。眼睛是心灵的窗户,要让客户感觉到我们的真诚和热情。3.优雅坐姿和走姿。这不仅代表着一个人的形象,同时也代表着一个公司的形象。二、电话礼仪:听到电话,快接电话。先要问好,再报名称。姿态正确,微笑说话。语调稍高,吐字清楚。听话认真,礼貌应答。通话简练,等候要短。礼告结束,后挂轻放。三、服务用语:五要:语言要亲切;语气要诚恳;语调要柔和;用语要准确;要说好普通话;

此外,山西豪华套房酒店家具厂家还制定了四不讲:不讲粗话;不讲讽刺挖苦的话;不讲催促埋怨的话;不讲与营业无关的话。和礼貌用语:您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。与客户要建立好的客户关系:1.耐心倾听。2.言而有信。3.讲究方法。4.不说忌讳的话。

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